Для полного возврата затраченных средств или обмена товара (Тама, свеча), Вы должны связаться с нами и отказаться от услуги до момента передачи ее в храм. Как правило, передача осуществляется во второй половине дня (после 15:00) или на следующий день.
В случае если Тама или свеча уже переданы, денежные средства не возвращаются.

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров
E-mail: podpokrovomspiridona.ru
Телефон: +7 909 636-42-22

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу podpokrovomspiridona.ru@yandex.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу podpokrovomspiridona.ru@yandex.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.